Politique d’expédition
Politique d’expédition – Cigne étoilé
Chez Cigne étoilé, chaque création est confectionnée à la main avec soin et amour. Les délais d’expédition tiennent donc compte du temps de fabrication nécessaire à la réalisation de votre commande.
✨ Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous un délai moyen MINIMUM de 3semaines.
Pour les articles personnalisés, ce délai peut varier légèrement en fonction du volume de commandes.
Une fois votre commande prête, elle est expédiée dans les plus brefs délais.
📦 Modes de livraison
Les expéditions sont effectuées via La Poste et Mondial Relay.
Vous pouvez choisir le mode de livraison lors de la validation de votre commande.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes.
📍 Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre son acheminement en temps réel.
⚠️ Retards et incidents
Cigne étoilé ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, notamment en période de forte affluence (fêtes, soldes, etc.).
En cas de colis perdu ou endommagé, n’hésitez pas à me contacter à l’adresse suivante : Cigneetoile@gmail.com, afin que je puisse trouver une solution avec vous.
💌 Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de votre commande.
Cigne étoilé ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur de saisie.